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青岛前湾保税港区社会保障中心推行办事“不见面”,确保服务“不掉链”

  为保障区内企业顺利复工复产,有效防控疫情,区社会保障中心推出人社和医保业务“网上办、电话办、邮寄办、预约办”等多种办理模式,全面压减人员至大厅、柜面递交材料等情况,最大限度阻断疫情传播渠道,在保障群众生命健康安全同时,确保各项服务“不断线”“不掉链”。

  一般业务“网上办”。为减少人员流动,避免人群聚集,加大网上办事力度,提供“网上办、掌上办”等全业务、全流程网上服务,建议广大群众尽量采用“非接触、不见面”的方式办理业务。进一步优化调整微信公众号、智慧人社APP等网络服务功能,取消“春风行动”现场招聘会,改为网络招聘。

  网办业务网址:青岛市人力资源和社会保障局官方网站http://hrss.qingdao.gov.cn

  青岛市就业网:http://jy.qingdao.gov.cn

  青岛市人才网:http://rc.qingdao.gov.cn

  网上招聘网址:http://jy.qingdao.gov.cn

  手机端:青岛人社APP,“青岛市人力资源和社会保障局”、“青岛12333”、“青岛Ai人社”、“青岛人才”、“青岛微就业”等微信公众号

  市级官方微信公众号:青岛市人力资源和社会保障局

  区级官方微信公众号:青岛前湾保税港区社会保障中心

  递交材料“邮寄办”。为有效解决疫情期间群众特殊办事需求,推出“双向邮寄”服务方式,对确需到窗口递交材料的情况,通过邮寄递交、邮费到  付、容缺受理等方式灵活处理,在办理完业务后集中投递,并做好工作记录备查。

  快递服务:青岛前湾保税港区鹏湾路68号政务服务和公共资源交易大厅2楼社会保障中心

  联系电话:后附业务联系电话(业务预约电话)

  急事急件“预约办”。疫情期间,因特殊原因不能延后且必需到现场办理业务的申请人,可以通过电话或在青岛市人力资源和社会保障网站上进行预约,录入“时间段、手机号码、身份证、姓名和业务事项”等信息,经确认后安排专人、专窗进行服务。对于较为复杂的社保业务,在官方网站网办大厅新开设了“网上帮办”通道,23项社保服务事项通过“网上帮办”通道实现网上办理。

  预约官方网址:http://hrss.qingdao.gov.cn/n28356070/index.html

  点击【网上办事大厅】->【社保业务】

  http://12333.qingdao.gov.cn/wssb2/

  登录成功后弹出红色文字,告知“开通了【网上帮办】”

  疫情工伤“抓紧办”。为贯彻落实好上级有关新政策新要求,及时开辟工伤认定和待遇支付绿色通道,对因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎或者在抗击疫情过程中遭受事故伤害的医护及相关工作人员,采取“特事特办、随报随办、简化程序”的原则第一时间办理。对认定为工伤的上述参保人员开辟工伤待遇支付快捷通道,确保上述参保人员尽快享受工伤保险待遇。

  工伤认定网办网址:http://hrss.qingdao.gov.cn

  现场办理:青岛前湾保税港区鹏湾路68号政务服务和公共资源交易大厅2楼社会保障中心35-37号窗口

  工伤待遇网办网址:http://hrss.qingdao.gov.cn

  现场办理:青岛前湾保税港区鹏湾路68号政务服务和公共资源交易大厅2楼社会保障中心41-42号窗口

  指尖服务“持续办”。为给企业和广大群众提供专业化、精细化服务,针对保税港区产业结构和经济功能区特点,建立社保服务微信群,分类提供及时便捷的 “一对一”服务。对官方微信公众号功能进行拓展,及时发布、无缝覆盖社保医保新政策和业务办理新流程,第一时间帮助解决问题。

  微信公众号:青岛前湾保税港区社会保障中心

  疫情就是命令,防控就是责任。对工作中出现的不担当、不作为,推诿扯皮、消极应付等形式主义官僚主义问题,随时接受社会公众的监督,一经查实严格按有关程序严肃处理。

  举报投诉电话:68974626

  青岛前湾保税港区社会保障中心各业务联系电话

  (业务预约电话)

  社保征缴:86768802

  社保支付:86766973

  医疗保险:86768802

  工伤认定、劳动能力鉴定:86767528

  就业和人才服务:86768066

  劳动监察、劳动关系:58910110/58910106

  劳动人事争议仲裁:58910103