您现在的位置:首页 > 电商

青岛保税港区税务局:送政策上门 打通服务企业最后一公里

  为深入贯彻落实国家、省和市委、市政府支持疫情防控和经济社会发展各项财税政策,切实帮助企业渡过难关,助力“六稳”“六保”,青岛前湾保税港区税务局积极开展“送政策上门服务企业”活动,促进保税港区经济社会健康平稳发展。

  聚焦政策解读,让政策获取更加便利快捷。为确保纳税人缴费人最大程度享受政策红利,保税港区税务局专门成立了政策专家团队,全面梳理减税降费政策,以及支持疫情防控和经济社会发展的税收优惠政策。该局税政一科科长赵洋介绍道:“我们聚焦货劳税、财行税两类税收优惠政策,研究政策落地的征管服务措施,梳理4类17项政策制度,形成具有自贸区域特色的政策制度汇编,有力推进税收优惠政策精准落细。” 依托门户网站、手机税税通、办税服务厅电子屏幕、报纸、网络等渠道,深入解读税收优惠政策,增强宣传实效。

  聚焦宣传辅导,让政策宣传更加精准有效。“去年以来,结合阶段性减税降费培训辅导要求和纳税人实际需求,我们联合黄岛区税务局、开发区税务局先后举办了多期不同主题的纳税人大讲堂,累计辅导纳税人约3000人次,推动增值税改革、个税改革、小微企业税收优惠等减税降费政策精准落地。”该局纳税服务科副科长薛凯传告诉记者。2020年以来,该局深入开展“千名税官云访万家企业”活动,充分利用视频连线访谈、政策直播培训、网上政策解读会等非接触式形式,摸情况、找问题、提建议,切切实实帮助企业疏通“堵点”“难点”“痛点”。据统计,上半年该局累计兑现减税降费政策8207万元,确保政策红利充分释放。

  聚焦优化服务,让纳税人缴费人增添获得感。“用心倾听、真诚服务”是该局服务纳税人的宗旨,针对自贸区成立后税收业务量激增情况,该局进一步创新服务企业的手段,丰富服务企业的载体,推出企业“应急1小时”服务、“标签化”管理、“30分钟”办税服务,办税服务厅推出“找茬窗口”、免费收发快件、帮办代办等服务,不断提高服务企业发展的能力和水平。为进一步优化自贸区批复后的涉税咨询资源配置,该局按照“专线受理、专人承办、限期答复、回访评价、监督考核”的模式,确保纳税人来电咨询的规范解答、文明服务、即时办结。同时,持续深入落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度,从严从实做好服务企业工作,打通服务企业“最后一公里”,切实增强企业的获得感和满意度。