济宁市任城区观音阁街道:创新“乐善·微治理” 打造服务新格局

2022/8/10 20:50:53   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东8月10日讯 (通讯员 张鲸虹) 近年来,济宁市任城区观音阁街道皇营社区党委大力推进“乐善·微治理”党建工作新模式,深化打造老旧小区里的“红色物业”,构建共建共治格局,提升社区治理现代化水平。

  突出党建引领,多元联动“微治理”。坚持党建引领,推行“小区党支部+物业公司党支部+业委会+楼栋长”四方联动的小区管理服务机制,每月召开四方联席会,协调解决各类矛盾纠纷,做到群众需求有呼必应;实行小区党支部和业委会成员交叉任职,建立业委会与物业企业“双向沟通”机制。2020年5月,康桥华居小区党支部成立,由物业公司两名党员分别任党支部副书记和支部委员,通过召开党建联席会、业主大会、党群议事会、业主恳谈会广泛收集社情民意,及时化解困难矛盾,对不能解决的问题及时向社区党委反映上报,切实解决社区治理和物业服务的难点、痛点、堵点问题。。

  聚焦群众需求,红色阵地“微更新”。在康桥华居小区引入愿景和家物业公司,充分发挥小区党支部、红帆驿站、物业办公室等红色阵地优势,推行“一窗”受理、“一站”办结的“红色帮办”服务模式,社区“两委”、网格员全部下沉小区办公。按照 “需求调查—整合资源—培育发展—解决需求”的运行方式,针对居民反映诉求,建设书记工作室、乐善会客厅、美好工坊、菜鸟驿站、社区食堂、健康小屋6处,提供政务服务、生活服务、健康服务、教育服务4大类20余项便民服务。更新后的老旧小区“颜值”不断提升,管网更加畅通,区域功能进一步优化,居民的幸福感与获得感显著提升。2021年康桥华居小区“红色物业”项目承接了全市“红色物业”现场观摩会,延续经验,皇营东郡 “红色物业”示范小区已打造完成。

  丰富志愿活动,素质提升“微充电”。社区党委为转变老旧小区居民思想认识,提高居民文明素质和幸福指数,以小区党支部为单位常态化开展党性教育、政策宣讲、志愿服务等红色活动,举办“社区市集”、“消夏电影节”、“六一”儿童手绘、端午包粽子、老年手工课堂、居民书法交流会等节日活动;结合“乐善讲堂”、“信用+”志愿服务和党员“分类管理、星级评定”,设计了“党员先锋”智能管理系统,通过智能化手段对党员发挥作用情况进行赋分,并根据分值享受抵偿或无偿理疗体检、洗衣缝纫等相关服务,有效激发了广大党员群众参与小区治理的积极性和主动性;召集党员、居民代表制定了完善、通俗、规范的居民公约,引导居民在日常生活和工作中养成良好的文明习惯,把公民道德引向深入,形成居民自我管理、自我教育、自我服务的道德建设新机制。

  整合辖区资源,凝聚力量“微服务”。实施1个支部成员+1个网格员+1个物业管家+1个楼长+志愿者共同服务2—3个楼宇的“4+N”楼宇服务模式,为居民提供环境卫生整治、民生业务代办、信访隐患化解、安全隐患排查、民情民意收集5种基础服务和基于各类人员自身特点的个性化服务。充分调动社区共驻共建单位、下派民情书记发挥作用,结合民意“5”来听活动,与小区党支部书记、物业公司及居民代表座谈交流,全面了解群众意见诉求,直接反映对口部门,形成沟通顺畅、反映高效的“红色链条”双向反馈机制。通过组织挖掘、本人自荐、居民推荐相结合的方式,推选楼栋长71名,细化责任分工,精准对接需求,将基层服务链条延伸到群众家门口。

编辑:郑雨昂    责任编辑:徐茸

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