胶州:72个社区选派2000余名楼长 邻里小事全帮忙

2022/1/17 15:33:32   来源:齐鲁晚报    

  近年来,胶州市逐步建立起“街道党工委—社区党委—小区党支部—红色楼长”的城市社区组织架构,全市72个城市社区选派2000余名“红色楼长”,承担社情民意信息员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、环境卫生监督员等职责,让居民自治有了抓手。

  邻里关系不和谐找楼长,小区有杂物找楼长,政策不明白找楼长……在胶州,有这样一个群体,他们有的是社区工作者,有的是退役军人,还有的是小区居民,但他们都有一个共同的身份——“红色楼长”。据了解,近年来胶州市逐步建立起“街道党工委—社区党委—小区党支部—红色楼长”的城市社区组织架构,为全市72个城市社区选派2000余名“红色楼长”,承担社情民意信息员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、环境卫生监督员的“四员”职责,让基层党组织真正成为了城市居民身边的“贴心人”“暖心人”和“知心人”。

  临近春节,为了更加全面掌握了解居民诉求和小区情况,各小区党支部书记、“红色楼长”联合开展了“串百家门、知百家情、解百家忧”大走访活动,每日全面巡查、每月入户走访收集社区情况。“我在巡查中了解到,林先生一家要从深圳中风险地区返回,就赶紧提前打电话沟通了一下,跟他们说明要进行居家隔离,然后协助居委会安好隔离门磁,张贴隔离温馨提示,准备一些东西,让他们回来后也不影响正常生活。”楼长魏国强说。“我昨天在群里说楼下花园里装修建材乱堆放着,没想到今早上出门遛弯,就看到花园都已经收拾利索了。”中云街道方井街社区的“红色楼长”黄聪聪看到居民刘女士反映的问题,就赶紧联系了物业公司,对小区4处乱堆乱放废旧建材垃圾进行了清理,前后只用了一天时间。

  为了第一时间收集解决反馈群众诉求,胶州市还依托“云帆—党建为民在线”平台设立了“胶”您满意为民办事模块,全市2000余名“红色楼长”对群众反映的各类问题建立“线下+线上”两种办理模式:对主动查摆和群众反映的一般性问题,现场予以认领、协调解决;不能现场解决的,依托平台,手机“轻轻一点”可随时随地向镇街和相关部门反映具体事项。仅2021年,平台共受理各类民生需求诉求事项18035件,均已办结,满意度99.51%。

编辑:杨广科    责任编辑:温伟伟

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