人岗适配互送60.3万次!青岛试点推行人才“无感”服务

2021/10/25 11:14:29   来源:中国山东网    

  今年4月,青岛市在李沧区开展了人才“无感”服务试点,依托李沧区人社智能公共服务平台,让192项人社政策主动“找人”;还推出了流程图,简化业务办理。此外,试点以来,平台自动人岗适配互送60.3万次,引进各类人才1万余人。

  青岛市聚焦解决政策落实中的不知晓、看不懂、不会办、碎片化等高频问题,今年4月在李沧区开展人才“无感”服务试点。据了解,“无感”服务是指运用大数据、人工智能等技术,通过理念重塑、流程再造、模式创新、智慧赋能,为企业和人才提供需求即时感知、靶向推送、智能预判、跟进处置的服务模式。此次试点依托“李沧区人社智能公共服务平台”和人社专员队伍,为人才提供全链条、无遗漏、全周期服务。

  为助推人才政策“无感推送”、人才服务“无感落实”,李沧区人社智能公共服务平台于今年8月完成三期建设升级。目前,平台集成人社、民政、税务、公安、行政审批5个部门4318万条数据,涵盖192项人社政策,为辖区企业贴上46项个性化标签,为人才赋予105项特定化标识。“平台实现了从‘人找政策’到‘政策找人’。”李沧区公共就业和人才服务中心工作人员周珊珊说。平台还将40余项人社事务打包成了技能培训、住房落户等十个便捷通道,另打造了“我的专属”特色服务,把服务做到专属化、特色化。

  青岛恒星科技学院体育老师刘洋便“无感”申请了一次性安家费。刘洋介绍,他今年8月收到李沧区人社局推送的短信,提示有一项安家费政策相匹配。“我按照平台上的流程图,9月份提交了申请,当月安家费就发放到银行卡里了。”刘洋表示,之前在外地工作,没太关注青岛有关人才的政策,收到短信后才了解到自己符合申领条件,“对于来青就业人员而言,直接将我们能申请的补贴用短信告知,办理时按简化的流程图去办,很清晰、省时。”

  “以往政策推送就是发布相关文件,人才要仔细阅读文件才知道是什么政策、怎样办理。”李沧区公共就业和人才服务中心工作人员王林项介绍,平台将政策进行解读、细化、分类,为人才主动推送相匹配的政策,并推出业务办理流程图,让人才直接根据平台提示提交所需材料,一键链接到业务办理网站进行办理,减少了自己查找政策的繁琐步骤,一目了然。

  据了解,平台还不断更新人员就业状态、政策调整等信息,推送现行契合的政策;关注人才发展全周期节点变化,提前推送“晋升政策”“技能培训”等;新建了高校直击、直播互动、人才驿站等契合青年人才的板块,与省内22所高校搭建人才对接桥梁;大数据智能抓取青年人才就业意向推送适配岗位,提供就业创业指导等服务。试点以来,平台自动人岗适配互送达60.3万次,已引进各类人才10423人。

编辑:杨广科    责任编辑:温伟伟

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