推进出口退税无纸化办理，全流程跟进服务，城阳区税务局不断提高退税工作质效，今年前8个月办理退税21.61亿元，为出口企业赢得国际竞争注入源头活水和强劲动力。

　　为推行无纸化和非接触式办税，城阳区税务局组建出口企业专家团队，通过上门服务、电话、钉钉等渠道对出口退税企业进行政策辅导和退税服务，加强出口退税政策个性化解读。目前，城阳区税务局所辖一至三类企业已全面实现 无纸化、电子化退税，正常出口退税的平均办理时间压缩至3个工作日，远超国家税务总局7个工作日的要求，真正实现了退税业务一次不用跑，全力支持出口企业行稳致远。

　　在退税审核过程中，城阳区税务局审核岗位层层衔接，审批环节层层流转，与国库实施联动沟通，线上快速反馈审核结果，实现了从退税受理到税款到账的全流程跟踪。“以前，单笔退税业务在国库审核环节就需要耗时两三个工作日。现在，通过信息联动沟通，退税全流程仅需3个工作日左右，退税效率大大提升。”青岛市城阳区税务局税源管理一科负责人表示。为减少纳税人跑腿，城阳区税务局在办理备案变更等备案类及出口货物退运已补税（未退税）证明等证明类非即办事项时，还探索通过实时传递信息，争取一次性当场办结。

　　2021年，出口退税系统与核心征管系统整合上线后，进料加工贸易手（账）册核销业务规则和流程都有了较大变化。为实现新旧系统平稳过渡，城阳区税务局充分利用课程直播和线下答疑等形式，详细为企业讲解核销规则与核销流程的变化点，并解答纳税人核销过程中遇到的问题。