中国山东网-感知山东4月15日讯 (记者 姜婷 通讯员 王蒙蒙) 2021年4月13日下午，青岛一位行动不便的女性乘客独自乘坐216路公交车时遇“难题”，当班驾驶员毕峰燕发现后一路守护、暖心关照，“温暖的抱抱”在岛城的公交车厢里温情上演。

　　4月13日下午，城运控股公交李沧巴士216路线驾驶员毕峰燕，驾车由李村公园发往新闻中心。15时39分左右，车辆驶进福州南路闽江路车站，前车下来的一名年轻女性乘客引起了毕峰燕的注意。毕峰燕告诉记者，“女孩独自下车后，拄着拐杖背对马路站在路边，看见我的车进站后招手示意，这情况肯定是行动不大方便，我没多想就下车去扶她。”

　　下车后毕峰燕双手环着乘客，小心翼翼地将乘客扶上车，毕峰燕告诉记者，“遇到特需乘客要很小心，特别是没有同伴独自出行的，上、下车都要照顾好，路途中也得多关照。”经询问，得知乘客要去市民中心办事，乘坐一站就下车，毕峰燕便找了一个靠近后门、方便下车的位置安顿乘客坐下。“下车后您先别动，我过来扶您，路上一定要坐稳扶好。”叮嘱完乘客后，毕峰燕返回驾驶室继续运行。

　　15时41分左右，车辆到达青岛市民中心站。毕峰燕说：“乘客可能是怕麻烦我，车辆还没挺稳她就起身了，我担心乘客摔倒，慢慢停稳车辆后就冲到后门扶她。”监控显示，该乘客下车十分困难，毕峰燕赶到后双手一举，将乘客抱下车，待乘客在站内站稳后才转身回到车厢。毕峰燕笑着说道，“我平时总锻炼，遇到特需乘客抬个轮椅、搀扶一把有的是力气。”

　　据悉，回到车厢后，车内一位男乘客看到毕峰燕用心照顾特需乘客后很受触动，连连称赞。面对围观乘客的夸赞，毕峰燕表示，作为公交驾驶员，看到行动不便的乘客，理应帮一把，举手之劳换他人便利，非常值得。