12月17日，青岛市政府新闻办公室召开新闻发布会，就2020年公共交通管理服务提升行动工作进展情况进行了介绍。青岛市交通运输局党组成员、青岛市道路运输管理局局长袁海波具体介绍了建立城市公共交通公众意见征集机制、加强出租车和网约车管理、推进市区公交场站规划建设等3项工作情况。

　　记者在发布会上获悉，12月2日上午，青岛市首届城市公共交通乘客委员会成立大会在青岛交通运输局召开，会议选举产生本届乘客委员会秘书长及副秘书长人选，讨论通过工作章程。下一步，乘客委员会将对公交线网优化调整以及城市公共交通行业政策研究、服务调整等重大事项开展专项调研，参与城市公共交通运营服务监督，提升市民公共交通出行满意度。

　　加强出租车、网约车管理

　　为推进青岛出租汽车行业改革，根据工作需要，成立了由分管市长任组长、分管副秘书长任副组长的青岛市深化出租汽车行业改革工作领导小组。领导小组办公室设在青岛交通运输局，定期召开工作会议专题研究出租汽车行业有关工作，协调解决有关矛盾和问题。领导小组各成员单位进一步发挥各自职能作用，聚力攻坚，密切沟通协作，强化协同监管，维护好出租汽车行业和社会稳定大局。

　　推动出租行业法制化进程。已完成《青岛市出租汽车客运管理条例》修订稿，市人大正在按程序审议。发布实施《青岛市网络预约出租汽车车辆具体标准和营运要求》，规范网约车市场准入。制定了巡游出租车质量信誉考核办法，对企业、车辆、驾驶员实施考核，推动行业诚信体系建设。

　　继续提升行业服务水平。继续开展出租行业服务品质提升行动，督导企业落实主体责任，强化车容车貌自检、文明宣传，持之以恒地推动巡游出租汽车行业安全、稳定、规范、优质发展。

　　推动信息化建设工作。开展巡游出租车监管平台开发建设，搭建新的方位视频监控指挥系统，结合新技术应用扩展丰富累统监管、服务等功能。发布新的车载专用设备标准，目前已完成项目招标，启动车载智能终端采购安装工作，更换最新型车智能端，具备人脸识别、行为智能分析等功能，进一步强化智能化监管水平。

　　持续保持执法力度不减。严格按照“双随机一公开”等方式实施行业监管，发现问题要求及时整改。会同相关部门适时开展联合监管行动，对违法网约车平合公司进行约谈、检查等，持续推动网约车合规化进程。加强路面动态和重点交通枢纽的监督检查力度，依法查处各类违法违规行为，按要求公示曝光处罚结果，形成执法震慑。2020年以来，共出动执法人员29638人次，查处黑出租242辆、不合规网约车1867辆、正规出租车和网约车违章行为662起。

　　推进市区公交场站规划建设工作

　　青岛高度重视公交场站建设，2020年7月召开专题会议研究部署市区公交场站建设工作，要求各相关单位要高度重视，积极整合现有资源，探索建立多渠道筹资机制，借助公交企业重组整合契机，通过市场化手段推进公交场站建设。青岛交通运输局根据市政府工作部署，加快推进公交场站建设，推动公交基础设施纳入旧城改造和新城建设并同步实施。近年来，已建成桑梓路、云岭路、火炬路、河东路、紫荆阁、祥源路等公交场站，正在推进麦芽厂、沧安路、山东头、国金中心等公交场站建设。2021年将根据公交场站规划调整情况继续推进公交场站建设工作。下一步，青岛交通运输局将会同有关区市及市直部门共同努力，加快公交场站用地落实，加大项目资金、土地等方面的投入，采取市财力投资、片区开发配建、地块综合开发等多种模式进行推进，不断完善公共交通基础配套设施。同步优化线网布局，提高公交线网覆盖率，为市民提供方便快捷的公共交通服务。