萌萌哒智能机器人帮办税!“税博士”亮相市南区税务局办税服务厅

2020/11/3 9:48:40   来源:齐鲁晚报    

  “之前有自助办理机器已经很方便了,现在有了‘税博士’感觉更智能了”“一进来就听到一声亲切的问候,心情变得很好”。这几日走进市南区税务局办税服务厅,不少纳税人、缴费人都被一个新来的“小家伙”吸引了注意力,它就是青岛市税务系统首个智能税务综合服务机器人——税博士。

  “税博士”是基于阿里巴巴机器人智能引擎,将自然语言处理、机器学习、大数据分析等技术应用于税务领域的智能服务系统。实体“税博士”机器人与钉钉征纳沟通平台同步,现场解决问题,回答纳税人、缴费人的各类咨询。小小机器人具备三大本领:智能迎宾——人脸识别主动迎宾,亲切问候,远场语音交互,让办事群众一进门就感到温暖。智慧咨询——几百项业务事项、文书模板、政策内容都可以查询,纳税人、缴费人百问不厌,回答清晰准确。智能导览——根据纳税人、缴费人的语音指示,引领他们到大厅内相应位置,在引领的同时讲解服务模块与内容,充分提升了办事效率。

  “税博士”的上线使用,不仅为纳税人、缴费人带来了更新奇的纳税服务体验,而且有效提升了纳税服务工作效率。据了解,智能机器人入驻市南区税务局办税服务厅后,将有效缓解业务咨询压力大、重复性工作多等问题,为纳税人和缴费人提供更加便捷、智能、高效的纳税服务,助力税务智慧化升级。

编辑:杨广科    责任编辑:温伟伟

相关阅读

免责声明

1、凡本网专稿均属于中国山东网所有,转载请注明来源及中国山东网的作者姓名。

2、本网注明“来源:×××(非中国山东网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若作品内容涉及版权和其它问题,请联系我们,我们将在核实确认后尽快处理。

3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等,中国山东网概不负责,亦不承担任何法律责任。

4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。