青岛6岁男孩赌气独自乘公交 细心乘务员帮其返家

2020/5/15 11:09:39   来源:齐鲁晚报    

  5月12日,青岛一名6岁男孩因与母亲赌气,独自乘坐104路公交车前往姥姥家。车内乘务员发现后,对其多加照料、帮其联系家人,最终帮助男孩与家人团聚。

  12日下午3点左右,青岛104路线乘务员付雪荣跟随车辆在香港中路徐州路站点停靠。“刚开车门,就上来一个小男孩。我看他既没有佩戴口罩,也没有成人陪同,对他格外关注。”付雪荣说,经询问她得知,男孩要乘车去石老人,但当她问及是否有人接站、去石老人干什么等问题时,男孩却支支吾吾答不上来。“当时,我感觉孩子的反应不对,就问他有没有家人的联系电话,他说只能记住爸爸的电话。”

  随后,付雪荣一边找出备用口罩、指导男孩戴好,一边用手机拨通了其父亲的电话。“他的父亲知道孩子在车上后,特别激动。反复叮嘱我,一定不要让孩子下车,他立即驾车过来接孩子。”付雪荣说,为不耽误公交车正常运行,她向对方提供了车号及线路走向,与其约定在距离两车相遇点最近的104路线站点停靠,进行交接。

  随后,公交车正常运行,男孩父亲驾车追赶。期间,付雪荣与男孩父亲多次通过电话联系、确定双方位置,她向对方保证,一定会照看好孩子。约20分钟后,两人在香港东路松岭路站点交接,付雪荣下车亲手将孩子交到其父亲手中。“为了确认男子的身份,我还问孩子这是不是他的爸爸,得到肯定的答案后才放心。”

  看到男孩平安无事,其父亲激动地向付雪荣连连道谢。原来,男孩当日因与母亲赌气,独自乘坐公交车前往在石老人附近的姥姥家。乘务员付雪荣细心询问后,发现情况特殊,帮助其联系家人,最终助其顺利返家。面对乘客的感谢,付雪荣表示这都是她应该做的,她说:“我会继续关注乘客的乘车细节,及时为有需要的乘客提供帮助。”

编辑:杨广科    责任编辑:温伟伟

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