青岛黄岛公安分局灵山卫派出所小小“掌上派出所” 发挥防疫大作用

2020/2/21 10:23:10   来源:中国山东网    

  中国山东网2月21日讯 当前新冠肺炎疫情防控仍在关键期,随着企业单位复工复产,人员流动给疫情防控增加了新的压力。黄岛公安分局灵山卫派出所辖区实有人口6万余人,其中流动人员就占了一半,达3万余人。面对迫在眉睫的疫情防控难题,灵山卫派出所充分利用一直在努力打造的“掌上派出所”——微信公众号,做好便民服务和疫情防控的大文章。

  预约服务“化整为零”

  2月19日上午,平时总是人满为患的灵山卫派出所户政大厅里空空荡荡,几名值班的工作人员正在整理档案资料。大约11点钟的时候,一名男子和一名女士走进了户政大厅,那名女士是一名外国留学生,他们是前来办理外国人居留登记的。由于之前预约过,灵山卫派出所为他们安排的时间段里并没有其他办事群众,仅用了大约5分钟时间,居留登记手续就办理完了,两人迅速离去,整个过程没有和任何其他群众接触。

  这样的一幕在灵山卫派出所户政大厅其实已经成为常态。“流动人口基数太大,我们就想到了‘化整为零’的办法,春节之后就广泛宣传,提醒办事群众提前预约,我们在安排的时候错开办理时间,避免群众在户政大厅碰面。”所长蒋兴涛介绍。这一办法契合了当前疫情防控形势的需要,构筑起了一道服务窗口防线。

  沟通平台“万众瞩目”

  灵山卫派出所开通微信公众号的初衷就是更好地服务群众,打造一个和辖区群众沟通交流的平台。微信公众号开通初期,在使用上仅限于转发一些上级的文章,因此关注人数不多。去年9月份以来,灵山卫派出所开始加强微信公众号的建设,开通了“社区警务”、“预约服务”“在线办理”等专栏,开展“以案释法”、“政策咨询”、“业务办理”、“线索举报”、“投诉建议”等业务,提供便民利民服务。

  “我们的目标是打造一个‘掌上派出所’,争取更多的警务工作在微信公众号平台上实现。”蒋兴涛说。灵山卫派出所在微信公众号功能开发上狠下功夫,发布的信息非常接地气,与辖区群众生活息息相关,关注人数迅速增长,目前已经达到万余人,且绝大部分都是辖区内居民,这样的关注比例对于一个派出所公众号来说已经十分难得。在疫情防控宣传中,灵山卫派出所充分利用微信公众号,原创制作宣传疫情防控知识以及防范和打击涉疫情违法犯罪的文章30余篇,构筑起一道网上防线。

  在线交流服务实战

  灵山卫派出所利用“掌上派出所”推行网上办、马上办,在服务辖区群众、外来流动人口及驻地企业上发挥了重大作用。近期,灵山卫派出所引导群众网上申报流动人口登记,通过微信公众号已受理个人及单位公众号申办居住证业务980余人次,为外来人员开具居住证明1100余份,为群众提供方便快捷的服务,为辖区企业复工复产助力增效。

  派出所是24小时值班备勤,灵山卫派出所的“掌上派出所”同样如此。所长和指导员的手机号码都在微信公众号里公布,专职工作人员负责随时在线答复群众咨询问题,累计2380余人次,让辖区群众真切感受到真诚服务的“温度”。很多群众已经养成了使用“掌上派出所”的习惯,包括通过微信公众号举报违法犯罪线索。2月17日,灵山卫派出所通过网友在公众号里提供的线索,在灵山卫东赵家村抓获无视疫情防控形势非法聚集赌博人员五人,该五人均被依法裁决行政拘留五日。

  当前新冠肺炎疫情防控的新形势,驱使公安工作也必须及时转变思路,变“面对面”为“屏对屏”的“掌上派出所”不失为一个将便民服务与疫情防控有机结合的新路子。

编辑:杨广科    责任编辑:温伟伟

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