百年交行始终如一的秉承“一个交行，一个客户”的原则，为客户做出优质的服务。面对如今的国内外新的金融经济形势，银行业的竞争也日趋激烈，交行也在金融科技和微致服务着手，打造专业化，人文化的幸福交行品牌。

　　跟随时代的脚步，交行崂山支行做出的最大改变便是厅堂转型，让员工走进厅堂，接触客户，给客户细致入微的亲切服务，添加更多的自助机具，为客户提供更高效率的业务体验。目前崂山支行的厅堂中的自助机具有，现金循环机、智易通、自助票据机、手持终端等等，还有部分网点有可爱的机器人大堂经理—“娇娇”。金融科技的时代，人们也会对古老的取号排队办理业务的方式感到不便捷，那么这些新生科技工具带来的则是新的体验，高效的服务。

　　到网点的客户，或许带着是对新生事物的好奇，或许是对高效办理业务的欣慰，总会由心的发句赞叹：现在是真方便啊!对于厅堂服务人员细致入微的服务，尤其是来办业务的老年人，得到关怀及帮助后，也会竖起大拇指：你们的服务真好啊!在客流量特别大的时段，及时进行人员分流，对等待的客户进行情绪安抚，送上一杯舒缓心情的水，既是是分内之事，带给客户的确实不一样的服务体验，做的便是“服务客户之所需，急客户之所急”。

　　客户是交行的客户，交行是客户的交行，为客户带来便利是我们最大的福运。