烈日下老人苦等1小时 只为给他送礼物

2019/7/17 10:39:57   来源:青岛财经网    

  日前,青岛228路公交车驾驶员管涛遇见了一件暖心事:一位老年乘客冒着30多度的高温在站头苦等自己一小时,给他送上自己亲手制作的小礼物后,便匆匆离开。这是咋回事?原来,老人是228路线的老乘客,常年乘坐228路公交车前往晨练地点,为感谢管涛对自己的关心照料,老人特意亲自制作了家里常用的小物件送给管涛,表达谢意。

  据管涛回忆,事发当日上午11点半左右,自己像往常一样驾驶228路公交车由福州路东小区发往中山路方向,车辆行至中国剧院站点时,等在站点旁的一位“老熟人”引起了他的注意。“当时,我看见一位经常乘坐228路公交车的老人正在站上,向着车来的方向不断张望,见到我驾车进站,还向我挥手示意。”管涛说,自己本以为老人要登车,却没想到车停稳后,老人从车前绕到驾驶室左侧,顺着侧窗递上了一根不锈钢的厨房用具。老人说,平日自己经常乘坐228路公交车外出晨练,乘坐管涛的车已有一年左右的时间,对他的车厢服务印象深刻。“坐车这么多年,我见过很多服务好的驾驶员,但像你这样每分每秒都在坚持的,还是第一次见!”老人表示,为了赶上管涛的车,自己已经在站头等待了1个小时,物件虽小却是自己亲手制作,希望对管涛平日的热心照料聊表谢意。

  看着老人汗湿的面庞和真挚的表情,管涛的一边接过礼物向老人道谢,一遍观察着来往车辆提示老人注意安全,他告诉记者,自己的内心既感动又酸涩。“青岛入伏后天气特别闷热,老人为了等我在太阳底下站了一个小时,我特别感动,也很心疼老人,真的要谢谢他!今后,我会继续努力,不断提升车厢服务质量,不辜负乘客们的期待,为他们提供温馨舒适的乘车环境。”管涛说。

  据了解,管涛2018年1月进入青岛公交集团,上岗一年多以来,他凭借热情真诚的态度和贴心细致的服务迅速成为全线的“服务明星”,目前,他接到的表扬电话已超过100起,身为退伍军人的他用实际行动践行着退役时的庄重誓言,在平凡的岗位上继续发光发热。

编辑:杨广科    责任编辑:温伟伟

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