今年4月份的文明市民邢玉梅，是公交集团崂山巴士公司第四分公司高新快线驾驶员，也是“青岛巴士—我等您·星辉”志愿服务团队队长。

　　2015年春节前后，家家户户团聚在一起，邢玉梅却发现一位阿姨连续好多天都在始发站一个人上车后，在车上坐一圈再返回始发站下车，这种情况持续了大概有半个月，邢玉梅的心被触动好奇地问起来，原来阿姨的孩子都在国外，前段时间老伴又去世了，自己一个人在家冷冷清清，一个偶然的机会阿姨发现坐在公交上既能看风景也不会太孤单，于是就每天坐坐公交车解闷。阿姨的话给邢玉梅很大触动，从那以后，邢玉梅便和老人成了朋友，下班途中邢玉梅捎带手给老人买点新鲜水果蔬菜，周末去给老人收拾一下卫生，渐渐的，老人脸上焕发了生机，笑容又重新挂在脸上。

　　一个偶然的机会，邢玉梅得知有爱心陪伴空巢老人活动，她便主动报名参加，成立了“高新快线爱心陪伴团队”，带领车队其他想为老人做些力所能及的事情，和同事们一起踏上了爱心陪伴这条温馨之路。高新快线的跨海大桥上留下老人们惊讶的赞叹、红岛蛤蜊节有老人们的欢声笑语、中山公园的菊花展上有他们开心的微笑、地铁线开通的体验活动中有老人们新奇的目光……志愿者们领着老人走出家门，感受青岛日新月异的变化，老人们都是高兴溢于言表，当志愿者们带着老人走遍青岛的著名景点，经常会引来路人艳羡的目光，许多游客还误把他们当成是一家人。

　　三年多以来，邢玉梅带领的“青岛巴士—我等您·星辉”志愿陪伴团队成立以来累计走访陪伴空巢老人近四百人次，邢玉梅也被评为2015年度优秀志愿者、“爱心陪伴之星”最佳志愿者。今年还被青岛市老龄委命名为“青岛市敬老文明号”、青岛市民政局命名为“志愿服务示范基地”。