奥帆中心商拍统一管理提升规范增强服务品质

2019/5/12 9:01:13   来源:青岛财经网    

  为进一步规范管理,奥帆中心日前推出了对商业拍摄统一管理的举措,包括但不限于“婚纱摄影、写真摄影、影视类拍摄等各种商业行为”,目前处于试行阶段。该项规定引起了市民游客的关注,有质疑更有支持,大多数市民游客表达了积极的态度,认为此举可以进一步加强奥帆景区的管理和规范,增强旅游体验。对此,青岛旅游集团有关负责人表示,这是为了加强规范、有序管理的一个举措,为便于经营管理,对所有进入景区的商业类拍摄进行收费,并已设置了相应的收费标准,公司会进一步增强优质服务,提升景区品质。

  对商业拍摄统一管理

  对于商业拍摄统一管理,记者采访了青岛旅游集团青岛旅游景区运营管理有限公司,工作人员介绍说,为规范青岛奥林匹克帆船中心正常经营秩序,自今年3月1日起,奥帆中心禁止私自商业性拍摄活动(包括但不限于:婚纱摄影、写真摄影、影视类拍摄等各种商业行为),凡需要在奥帆中心进行商业性拍摄的机构和个人,与景区相关部门联系,我们将进行统一的管理和服务。

  该工作人员表示,对商业类拍摄进行收费是为了统一经营管理,公司已经设置了相应的收费标准,分三种套餐价格,分别是99元(停车、电瓶车服务)、179元(套餐一+游艇静拍)、299元(套餐二+多功能综合区+场景)。目前处于试运行阶段,6月份会正式运营,以后会上线更多的服务,包括化妆场所、场景等。

  为方便停车拍摄及加强服务,所有婚拍均由干船坞停车场进入,车辆可停入干船坞停车场(两小时内),停车场还设置专门人员进行引导、调度。奥帆中心还设立了一站式服务的基础流程,拍摄期间有电瓶车接驳,停车场、更衣室、化妆间、拍摄地点直至拍摄完成一站式服务。更衣室、化妆间将在正式运营后启用。

  市民游客希望更好提升服务和品质

  作为2008年奥帆赛的举办场地,奥帆中心一直是青岛的地标性景点,其优美的风光和标示性的建筑吸引了众多拍摄婚纱照的市民及游客。对于奥帆中心的这项规定,自然引起了不少关注,褒贬均有,但记者采访发现,多数市民及游客持积极态度,希望更好地提升服务和景区品质。

  “奥帆中心是青岛的标志性景点,特别是去年上合青岛峰会的举办,以及刚结束的人民海军成立70周年海上阅兵活动都让奥帆中心热度不减,已经是名副其实的网红景点。”市民小青表示,如今更多的海内外的游客慕名而来,景区人流量明显增多,这种情况下更应该做好规范管理,对商拍统一管理有利于建立更加有序的游览环境,挺好的。趁着天气好带孩子在奥帆中心游览的市民张先生表示,对于该事件已经关注了,感觉这并不是不让市民个人行为拍摄婚纱照,只是对于商业行为的拍摄收取一定费用,统一管理可有。“婚纱照大多数是商业行为,影楼将免费景点作为盈利,景区管理方当然可以收费。我觉的婚纱影楼带客户拍摄外景是要收费的,他们免费享受着景区外景,却要客户高价付费,不太合适。”张先生认为,适当收取少量费用,是合理的。

  市民陈先生则说,自己是住在奥帆中心周边的市民,为青岛有着这样的著名景点感到自豪,自己及家人经常进入奥帆中心跑步、游览,这些年也是不断见证了奥帆中心的改进管理,以前的奥帆中心有些乱,亭体多、停车乱,经过整顿治理有了很大改善,旅游环境更为有序。对于商业婚拍等进行统一管理自己是支持的,这样更利于规范管理,让外地游客更好地欣赏奥帆、宣传青岛。

  来自河北的游客吴女士则表示,国内很多景点都存在管理商业婚拍的难题,有的收费有的放任,自己则更多支持收取少量费用加强管理,因为景点更多还是为了游客的游览,统一管理会让景点更加有序、规范,增强游客的游览体验。

  婚拍情侣更看重优质服务

  这样的季节,前海一线不乏婚拍的情侣,在奥帆中心内依旧有不少婚拍者。记者在前海一线随机采访了几对情侣,有的表示需要自掏腰包增加成本,有的担忧影楼会因此增加拍摄费用、将费用转嫁到消费者身上;有的则表达出了另一种心声:奥帆中心这样的地标景点肯定是作为婚拍的重要取景点,对于少量的收费管理不会反对,但服务一定要跟上。

  “拍外景其实非常累,走的路多,还要换服装等,挺折腾的。特别是外地来的还要加上路途劳顿。”临沂慕名前来拍婚纱照的朱女士说,“如果奥帆中心做好相关服务还是乐意接受的。”正在奥帆中心内拍婚纱照的市民赵小姐表示,因为奥帆中心内不能停车,车辆只能停在外面,换服装、补妆等很不方便,到了夏天会更热、更累,而且来回折腾又耽误时间,如果这些服务能跟上,特别是后期的更衣室、化妆间都开放了,既省时又节省体力,对于收取一定费用并不排斥,因为毕竟拍婚纱照也是人生中的一件大事,不希望婚拍搞得很累,更希望是美好的享受。 “如果是建设了统一的婚纱摄影服务区,有化妆、更衣室,有停车场,有电瓶车服务等,省力省时,这样反而会更好地吸引外地婚纱照拍摄者,也不失为一种旅游文化。”赵小姐随之表达了不同的见地。

  不断加强规范管理打造更佳旅游体验服务

  近年来奥帆中心不断加强管理、改善景区环境,参照5A级景区的建设标准对奥帆中心的业态进行了重新规划,调整原有的管理模式,设立电瓶车专用通道,实现部分区域的人车分流;对景区的安全与环境全面整顿美化,开展了集中的“拆违”活动和“退亭让海”行动,做到了还海于民、还景于民,使奥帆中心整体面貌焕然一新。在一系列的举措之后,奥帆中心整体环境、秩序有了很大改善,得到了广大市民、游客的赞扬。

  此次对商业拍摄的统一管理,也是奥帆中心加强规范管理、提升服务的一个举措。对此,青岛旅游集团相关负责人接受了采访并介绍说,因为景区不让进车,很多都是拖着婚纱、提着鞋步行,很不方便。经过调研后我们推出了该举措,商拍套餐推出以后还是得到了广大新人及影楼的欢迎,现在也跟几十家影楼建立了合作关系。“在这次举措中我们也是反复强调奥帆中心对广大游客是免费开放的,欢迎各地游客到奥帆体验时尚美景,也欢迎新人们来到奥帆中心。对提供的服务是采取自愿、有偿原则,我们不是靠垄断资源来获取利益,而是靠提供优质服务去引导机构和新人们前来享受所提供的服务。我们会及时把我们的理念告诉大家,采取价格公示、加大宣传等来引导。”“另外一个重要原因也是希望通过这种统一管理更好地提供服务,进一步做好奥帆中心的规范和秩序,打造更佳的旅游体验服务。”

  该负责人坦诚地介绍说,奥帆中心由青岛旅游集团负责运营管理,特别是在上合青岛峰会以后,按照市委、市政府的要求加快建设“三中心一客厅”,即会议中心、文体中心、市民中心和城市客厅,每年需要投入大量的维护费用,包括设施设备的更新、包括电费等日常开销,投入巨大。尽管奥帆中心是企业运营管理的景点,但作为国有企业应更好地承担社会责任,奥帆中心还是坚持免费向游客开放。对奥帆中心的打造现在来看还有较大差距,我们不会靠垄断资源来盈利,更多还是靠进一步提供更加优质的服务,更多地注重社会效益、为青岛打造景区体验,提升青岛的城市美誉度。

编辑:杨广科    责任编辑:温伟伟

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