记者从交运集团莱西事业部了解到，为期40天的春运结束，交运莱西事业部通过长途班线、城乡公交、城区公交等共发送旅客67.9万人次，其中城乡公交发送38.7万人次、城区公交发送22.2万人次，班线主要是青岛方向，发送7.03万人次。

　　春运期间，为及时应对客流高峰，交运莱西温馨巴士根据运行计划在客流高峰期间及时派发加班车辆。同时，站务处强化票务宣传，提前做好客票营销宣传工作，及时发布汽车票销售信息，安排专人引导和培养旅客自助购票习惯;同时为缓解客流高峰期旅客购票压力，车站升级网上支付功能，通过增加售票窗口方便旅客购票，提高售票效率，缩短了旅客排队购票时间。

　　交运组织的“馨月湖”志愿者服务队春运期间开展乘客秩序维护、发车秩序服务，提供现场安全保障;客流高峰期间，城区车队组织6名志愿者在进站口组成便民小分队，帮助带行李多、带小孩的乘客下车，加快进站车辆下客速度，保障了进站口畅通。

　　自营车队志愿者服务团队注重维持班线车现场秩序，志愿者各负其责，引导旅客到到相应站位排队候车;协助进站车辆检票、服务旅客上车;解答旅客问题，为旅客提供热水服务。

　　站务处检票等重点岗位工作人员组成服务队强化现场引导服务，及时为旅客提供人性化服务，设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车区和医疗服务点，做好热水供应等基本服务。在客流高峰期间增派服务人员，引导旅客购票、乘车，解答旅客咨询，为有困难的旅客提供帮助。

　　针对春运期间旅客丢失遗落个人物品较多的现象，交运莱西事业部在车站服务台设立“失物招领中心”，春运期间，交运莱西事业部共发生好人好事93件次，拾金不昧等总价值32440元。站务处，共检查获违禁物品424件，其中刀具类242件、易燃易爆物品161件，其他危险物品21件。