“蓝马甲”常常见!城阳推行社会救助“一次办好”

2018/11/10 10:13:24   来源:大众网    

  城阳区上马街道西张社区有460户,共1210人。今年以来,西张社区的居民发现,身边渐渐出现了一些穿蓝色马甲的身影,社区的醒目处还贴上了这些“蓝马甲”代办员的照片和联系方式。

  西张社区的民政主任李瑞新是“蓝马甲”队伍的一员。在一次次的例行入户寻访中,李瑞新发现社区居民李先生的家中总是锁着门,敲门也没人应声。经过走访和电话调查才知道,今年6月,54岁的李先生因患膀胱恶性肿瘤一直在住院治疗。了解情况后,李瑞新立刻将民政的救助政策向李先生一一说明,并在李先生回家调养期间上门为其办理临时救助,认定中低收入家庭等。“李先生目前精神很好,”李瑞新说。“这件事后,上门服务也成为了我工作的常态。” 群众身边的事,“蓝马甲”最清楚。2018年春节临近,城阳区棘洪滩街道韩洼社区一居民家中因意外失火,导致房屋大面积损毁,家具家电都在大火中烧毁。社区代办帮办人员知晓此事后,立即赶往其家中了解情况,主动帮助联系街道民政部门寻求救助。由于提交材料到下发款项需要一定的时间,社区帮办人员先行垫付了一万元救助金直接发放到居民手中,让一家人安度春节。春节过后,再由代办员帮忙补齐申请手续。

  据了解,在城阳区,有500余名像李瑞新一样的热心人,通过自愿报和统一培训成为“蓝马甲”代办员,平均每个社区3到4名,在做好本职工作的同时,利用休息的时间入户寻访、上门帮办。除此之外,各街道还设立了社会救助受理独立窗口,配备专职工作人员,分为A、B岗,以便随时接待求助人员。印制民政救助服务指南、社会救助申请材料一次性告知书、申请审批表单、社会救助政策明白纸等服务资料,方便群众了解相关救助内容。

  城阳区民政局救助科负责人介绍,目前,城阳区全区160项行政审批事项、1554项公共服务事项全部纳入山东省政务服务网,实现网上办理,群众办事“最多跑一次”。各街道、社区已基本配备了“蓝马甲”代办人员,在对陷入生活困境的居民做到早发现、早干预、早救助的同时,也使社区居民了解反映困难问题的渠道。

编辑:杨广科    责任编辑:温伟伟

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