一封温馨提示温暖一座城 青岛公交驾驶员手写信走红

2018/11/6 9:12:49   来源:大众网    

  11月2日,一封贴在沧口公园公交站亭的温馨提示温暖了岛城,提示中用朴实的文字呼吁乘客与公交车驾驶员相互理解、相互体谅,引起了公交车驾驶员和乘客的共鸣,不少网友纷纷在朋友圈转发点赞。

  11月2日傍晚,贴在沧口公园公交站台的温馨提示引起了过往市民的注意,从温馨提示中“各位亲爱的乘客”“向熟悉或素未谋面的乘客说几句心里话”等字句中了解到,这是一封公交车司机写给乘客的温馨提示。提示中用朴实的语言倾诉着作为驾驶员的辛劳并呼吁驾驶员与乘客之间应多一些理解与体谅,确保安全出行。短短十几行的温馨提示,引起了大家的共鸣,不少市民拿出手机拍下温馨提示,并在微信朋友圈中转发点赞。网友“明日”看到后,将温馨提示转发到朋友圈并写到:“各行各业都不容易,多一点理解万事太平。”市民刘女士看到信后说到:“乘车过程中不仅要尊老爱幼,还要尊重驾驶员,有什么问题要驾驶员把车停下再说。”不少网友猜测,到底是谁写这封温馨提示。

  4日上午,记者从青岛公交李沧巴士了解到,温馨提示的主人是省级“工人先锋号”121路线驾驶员卜燕鹏。据李沧巴士第五分公司党支部书记张晴介绍,卜燕鹏今年45岁,开公交车已经有23年,并且,他和妻子崔静是一对“夫妻档”驾驶员,为了照顾家庭,两人常年一人上早班一人上中班,节假日难以团聚,但他们对工作认真负责,在单位里人缘极好。11月2日中午,卜燕鹏在看到一则“万州公交车坠江原因”的报道后触动极大。他表示,现在公交车司机年轻人比较少,大多数都是40多岁,上有老下有小,平时里生活琐事比较多,对情绪会有些影响,但只要走进驾驶室握住方向盘就不能分心。他和妻子深知公交驾驶员的不易,写信的初衷是因为平时工作和乘客沟通的少,希望通过写信的形式说说自己的心里话,呼吁驾驶员和乘客要相互支持与理解,并且希望乘客和驾驶员多一些沟通。

  卜燕鹏告诉记者,虽然大多数乘客素质较高,车厢气氛很好,但自己偶尔也会遇到脾气暴躁、心情不好或交流不畅的乘客,特别遇到堵车,或特殊情况导致乘客等车时间较长的情况时,自己都会耐心解释,偶尔遇到不讲理的乘客冲驾驶员发火,自己会回到家里和妻子倾诉一下,事儿就过去了。但在工作中大多数遇到的是暖心事,有序乘客、尊老爱幼、一人有事众人帮忙等文明行为每天都在发生。“在乘车过程中,只要多一份理解,多一份体谅,驾驶员和乘客之间就会相处的更加融洽。”卜燕鹏说到。

  关于自己写的温馨提示走红朋友圈一事,卜燕鹏表示出乎意料但也觉得欣慰。“我们希望乘客能多多了解这个行业,如果我们在服务中有任何不周全之处,也希望乘客们可以及时与我们沟通,共同解决问题。”卜燕鹏说:“乘客的理解是对我们工作的最大认可,在以后的日子里,希望能以这封信为契机,与乘客建立更密切的联系,共同营造温馨和谐的氛围。”

编辑:杨广科    责任编辑:温伟伟

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