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交通银行青岛流亭支行:交行情,暖人心

2018/7/13 9:50:54   来源:中国山东网

  2018年6月30日 ,交通银行流亭支行迎来了一位特殊的客户,黄女士家住烟台,其哥哥由于种种原因独自在外地多年并与家里的父母亲属失去联系, 因家中亲属不知道其具体在哪个城市里生活, 故寻找过程相当曲折, 但此期间家中的亲属及年迈的父母一直没有放弃希望, 仍积极通过各种途径, 报警协查, 凭可能的一丝希望去外地亲自寻找, 发寻人启事,寻人广告 等方式苦苦探寻, 但多年未果。

  近期由于公安人员的帮忙核查,客户黄女士得知失联多年的哥哥 最近在交行流亭支行有多笔银行交易记录,家人重新燃起了寻找到的希望- 6月30日上午黄女士从烟台赶往青岛开始再一次的寻找, 上午在走访了当地多个公安及派出所后了解信息后,最后带着一丝希望赶往交通银行流亭支行寻求援助, 在到达交行后与前台工作人员取得了初步联系,前台人员将情况转达给当天在岗位工作的业务主管王莹王经理, 在了解到客户的具体情况和遭遇后, 王经理一边耐心的安慰客户, 一边认真仔细的核查了客户携带的相关证明文件(公安出具的报警协查回执,寻人启示公告,及户口本身份证等身份证明文件), 在确保维护客户隐私的前提下, 王经理帮忙查询了黄女士哥哥预留在银行的电话信息 并尝试与其哥哥电话核实信息,在取得其哥的授权同意后,将电话号码告诉了黄女士,至此黄女士终于与其哥哥取得了联系, 得以安慰父母及家中亲属多年的愿望,得以团聚。

  黄女士对此非常感动,当场热泪涌眶,紧紧的抱住了王经理失声痛哭,再三感谢,一周后又与家人一起再次来到流亭支行致谢,同时为王经理送来锦旗,并表示代表父母及全家感谢交行的帮助,也感谢贵行有如此优秀负责的员工, 王经理所展现出的严谨的工作态度和善良乐于助人的优秀品质,同时也是展现了交行及交行员工的优良作风,她们家人将永远心怀感激,愿交行的事业蒸蒸日上,兴旺发达.

    编辑:李悦    责任编辑:胡立荣

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