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5月起实行新规:快递不给送上门?不行!快递小哥这样解释

2018/4/16 9:42:33   来源:央广网

  以前网购最盼望的就是快递小哥来电话了!

  近几年,快递代收点和智能快递柜越来越多,让人不用因为家里无人收件而苦恼,但却引发新的问题--家里明明有人,快递员却不愿送货上门!

  相信很多小伙伴们遇到过类似情形吧。

  下面到举例时间了:

  9日,圆通快递员将其快递送到驿站(小区内某超市),只发了一条短信让其自取。汤先生当时家中有人,向快递员了解情况时,却被告知“不会送货上门”。

  “我拨打了两次客服电话,进行了一次网上人工服务,三名客服都说现在都是到驿站自取,他们说这是现在快递的一个政策,圆通只是率先施行,以后所有快递都会这么做。”汤先生说。

  而像汤先生这样的情况不是个例,算是普遍现象。胖编曾询问过报业大厦及报业文苑的快递小哥。得到的回答是,只要快递柜有空位置,就会优先放快递柜,除非是没法放快递柜的大件,才会电话让人取。

  另外,在胖编和快递小哥闲聊中得知,尽管放入快递柜的快递要收小哥1-3毛钱左右的“回扣”,但是随着西客站的人口增多,快递件也是翻倍的增加。

  快递小哥似乎也不在乎那么多,用小哥的原话是:“(快递)件儿太多了,忙不过来,没办法。”

  有网友觉得,快递员时间很紧,直接放在快递柜里也没什么不妥:

  爱吃胡萝卜的猫:一天要送这么多快递,还会一家家送,那你们觉得有效率慢收不到快递又要吐槽物流怎么这么慢

  额米拖仸:这个也能拿来说事,一是安全隐私考虑,二是我出去拿一趟还锻炼身体呢,三是提高了社会效率,有啥不可

  LEUNGNGANPING:我是就算在家,也拒绝快递送上门

  但也有网友觉得,不是不让放,但不打声招呼就擅自决定不太好:

  梦音如月:应该让收件人自己选择。

  怪怪金YO:工作日白天就不说啥了,周末节假日是否可以打个电话先问一下呢?问一下总没事吧。有时候巨重的猫砂猫粮都要自己拿铲屎官好辛苦的。

  吴绮萱SHARON:你可以不送到我手上你也得告诉我什么时候放到哪儿了吧。

  那么问题来了

  快递拒送货上门合规吗?

  在未与收件人商量的情况下

  把快递放在代收点或快递柜

  然后短信或电话通知

  这种做法又是否符合规定呢?

  对此,2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定:

  经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

  也就是说

  快递员将快递寄放在快递柜的首要条件是:

  征得收件人同意!!!

  除此之外

  关于快递柜

  仍有问题亟待解决

  胖编能想到不少例子

  比如:

  快递小哥直接把生鲜放入柜,东西坏了谁负责?

  收件人不知快递入柜,超时被收费谁买单?

  取快递要扫二维码,泄露隐私怎么办?

  “开箱验收”无法保障,发生问题谁负责?

  那么各位小伙伴们

  关于快递小哥送货上门或者放快递柜

  你们都有什么看法?

  或者你收寄快递时遇到过什么“奇葩事”?

  欢迎小伙伴们评论留言哦

    编辑:杨广科    责任编辑:温伟伟

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