青岛联通紧急开通视频电路保障全国邮政系统发行会议召开

2017/10/13 9:01:35   来源:中国山东网    

  近日,青岛邮政集团的工作人员致电青岛联通,因第二天召开全国邮政系统发行工作会议,要求紧急开通一条20M电路至府新大厦用于召开视频会议。

  接到通知后,青岛联通企业行开中心总经理亲自协调电路开通需要配合的相关部门,并要求客户经理做好内部流程,总监则亲赴酒店实地调度,对光缆施放、设备安装至后台数据等各个环节进行现场监控及并随时催办。期间,反复与各电路开通相关单位进行沟通,克服重重困难。在技术部门的全程配合下,在当天16点30分,电路顺利开通并运行。邮政集团对该公司如此专业过硬的技术力量给予了充分肯定,保障了全国邮政系统发行工作会议的顺利召开。

  事后,该公司也就此事专门组织了小组讨论,总结经验,提出“急客户之所急”的服务理念,后期将在所有客户经理中进一步强化服务意识,提升客户感知。(牟群 姜得雨)

编辑:李悦    责任编辑:胡立荣

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