青航机组35分钟快速过站 争分夺秒保旅客出行

2017/7/25 16:26:44   来源:中国山东网    

  中国山东网青岛7月25日讯 (记者 姜婷 通讯员 徐真真 李静楠) 7月23日,青岛航空QW9869/9870次青岛至海拉尔往返航班。由于青岛机场流控导致航班延误。在此情况下,当班乘务组快速过站成功为后续航班争取了宝贵时间,并赶在青岛机场关闭之前顺利返回,确保了机上135名旅客平安、顺利出行。

  当日,乘务组于航前得知因青岛机场流控而导致出港延误,为了最大限度为后续航班争取时间,上机后,乘务组迅速有效地完成所有航前准备工作,飞机于21:20分顺利起飞。考虑到青岛机场将于凌晨02:30分关闭,为了在此之前顺利返回,公司运行指挥中心果断通知各保障部门,启动“快速过站”保障程序,一场快速保障大战也由此拉开了帷幕……

  晚上23:40分飞机抵达海拉尔,落地后,乘务员联合地服人员组织旅客快速下机,随后,乘务长徐真真带领乘务组快速过站。期间,组员分工明确,配合默契,根据乘务长预先分配的任务各司其职。乘务员一边快速配餐,一边戴上一次性手套,到客舱中同清洁人员一起打扫客舱卫生,整理安全带及客舱设施。每个人都卯足了劲儿,争分夺秒的投入到过站工作中。随后,地服人员立即组织旅客快速登机……仅仅35分钟,就完成了全部过站程序。飞机于凌晨00:15分顺利起飞,并最终于02:17分抵达青岛,此时距离青岛机场关闭仅有13分钟!

  经过机组、乘务组的密切配合,以及海拉尔地服方面的大力支持,共同保障了过站工作的快速、有效完成,避免了公司因计划外过夜导致的损失,确保了旅客平安顺利出行。落地后,乘务组与旅客一一道别,一直悬着的心也终于放下。事后,乘务长徐真真微笑着说道:“此次为了快速过站而争分夺秒,是为了能把旅客平安送到目的地。无论遇到任何情况,守护每一位旅客都是我们义不容辞的责任,只要结果是好的,过程再艰辛也不算什么!”。

  暑运期间,每一位青航人都用实际行动践行着战暑运、保安全、争效益的决心和勇气。在旅客顺利出行的背后,是每一位青航人舍小家顾大家、披星戴月的岗位坚守。2017年暑运工作正在如火如荼的开展,青航人也将继续践行真情服务,做好航班安全服务保障,全力以赴打好暑运保障攻坚战。

编辑:李悦    责任编辑:胡立荣

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